ENAC

Contatti

Centralino

Viale Castro Pretorio, 118 - 00185 Roma
tel. +39 06 445961 - fax +39 06 44596493

Via di Villa Ricotti, 42 - 00161 Roma
tel. +39 06 441851

---

Il servizio di Numero Verde fornisce in particolare informazioni su tutte le compagnie nazionali ed estere operanti in Italia, sulla Black List dell'Unione Europea e sul sistema dei controlli per la sicurezza del trasporto aereo, senza naturalmente dimenticare tutto ciò che concerne la Carta dei Diritti del Passeggero.

---

Relazioni con il Pubblico - Direzione Comunicazione Istituzionale
Viale Castro Pretorio, 118 - 00185 Roma
tel. +39 06 44596373/393 (dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 13.00 e dalle 15.00 alle 16.30)
fax +39 06 44596371
comunicazione@enac.gov.it

---

Contatti per la Stampa

Ufficio Stampa
Viale Castro Pretorio, 118 - 00185 Roma
tel. +39 06 44596204
fax +39 06 44596205
ufficiostampa@enac.gov.it

---

Carta dei Diritti del Passeggero
Direzione Centrale Coordinamento Aeroporti
Struttura Carta dei Diritti e Qualità dei Servizi
Viale Castro Pretorio, 118 - 00185 Roma
fax +39 06 44596331
cartadiritti@enac.gov.it

---

Moduli on-line

Modulo di reclamo sul mancato rispetto del Regolamento CE 261/2004

Modulo di reclamo sul mancato rispetto del Regolamento CE 1107/2006

Modulo segnalazione/ suggerimenti per disservizi occorsi negli aeroporti nazionali quali, ad esempio, la ritardata consegna, il danneggiamento o lo smarrimento del bagaglio registrato

Sedi Enac

• Ufficio Gente dell'Aria
• Ufficio Registro Aeromobili
• Direzione Licenze del Personale
• Direzioni Aeroportuali
• Direzioni Operazioni

L'elevato numero di richieste di informazioni che perviene quotidianamente via e-mail non consente, nonostante il continuo impegno delle risorse attualmente a disposizione, di rispondere alle richieste stesse con l'attesa sollecitudine.
Ce ne scusiamo assicurando al tempo stesso che tutte le esigenze informative saranno comunque esaminate, tenendo conto dell'ordine di arrivo e delle eventuali scadenze connesse