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What you need to know - A quick guide to passenger rights when travelling by air
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EU complaint form in case of denied boarding, downgrading, cancellation or long delay of their flight under Regulation (EC) 261/2004
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Commission Regulation (EU) 2015/1536
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Declaration on the complaint submitted to ENAC under Regulation (EC) 261/2004
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ASSESSMENT OF COMPETENCE FOR EXAMINER (TRAINING FORM)
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Operational Directive 02/2019 Flight and duty time limitations and rest requirements for crew members employed in HEMS and SPO-HR operations
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