Con la propria Carta dei Servizi ogni gestore aeroportuale determina annualmente quali sono gli standard qualitativi minimi di tutti i servizi offerti nel suo scalo e si impegna a farli osservare. Gli standard vengono identificati da una serie di parametri stabiliti e approvati dall’ENAC.

A decorrere dall’entrata in vigore del nuovo Codice della Navigazione la redazione della Carta dei Servizi è diventata obbligatoria.

L'ENAC ha approvato le seguenti Carte dei Servizi 2024:

• Alghero
• Ancona
• Bari
• Bergamo
• Bologna
• Brindisi
• Cagliari
• Catania
• Comiso
• Crotone
• Cuneo
• Firenze
• Genova
• Lamezia Terme
• Milano Linate
• Milano Malpensa - Passeggeri
• Milano Malpensa - Carta Servizi Cargo
• Napoli
• Olbia Ita - Olbia Eng
• Palermo
• Parma
• Perugia
• Pescara
• Pisa
• Reggio Calabria
• Rimini
• Roma Ciampino
• Roma Fiumicino
• Torino
• Trapani
• Treviso
• Trieste
• Venezia
• Verona