Relazioni con il Pubblico
Il servizio di Relazioni con il Pubblico, svolto dalla F.O. Comunicazione Istituzionale, viene assicurato attraverso i canali telefonici ed email.
In caso di difficoltà di contatto telefonico, per eventuale intenso traffico,
è possibile inviare una sintetica email a comunicazione@enac.gov.it
indicando nell'oggetto il codice "URP".
L'indirizzo comunicazione@enac.gov.it non è una casella di posta
certificata e non è quindi abilitato a rispondere a richieste pervenute
da caselle di posta certificata (PEC).
Per la corrispondenza con valore di raccomandata è possibile scrivere
da caselle di posta elettronica certificata esclusivamente all’indirizzo
PEC dell’ENAC (protocollo@pec.enac.gov.it).
Diritti del Passeggero
Direzione Tutela dei Diritti dei Passeggeri
Protocollo
Funzione Organizzativa Protocollo
Contatti con la Stampa
Funzione Organizzativa Contatti con la Stampa
Numero Verde
Il servizio di Numero Verde fornisce in particolare informazioni su tutte le compagnie nazionali ed estere operanti in Italia, sulla EU safety List e sul sistema dei controlli per la sicurezza del trasporto aereo, senza naturalmente dimenticare tutto ciò che concerne i Diritti del Passeggero.
FEEDBACK ACCESSIBILITÀ - ASSISTENZA TECNICA
- nome e cognome
- indirizzo e-mail
- url della pagina web o sezioni dell'app oggetto della segnalazione
- descrizione chiara e sintetica del problema riscontrato
- strumenti utilizzati (sistema operativo, browser, tecnologie assistive)
Altri contatti
Ulteriori informazioni
L'elevato numero di richieste di informazioni che perviene quotidianamente via e-mail non consente, nonostante il continuo impegno delle risorse attualmente a disposizione, di rispondere alle richieste stesse con l'attesa sollecitudine. Ce ne scusiamo assicurando al tempo stesso che tutte le esigenze informative saranno comunque esaminate, tenendo conto dell'ordine di arrivo e delle eventuali scadenze connesse