Chatbot Enac: un Assistente Virtuale 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, per dare informazioni sui diritti dei passeggeri in materia di compensazione e assistenza in caso di negato imbarco, cancellazione o ritardo prolungato del volo.

Da oggi sul sito dell'Enac - nella sezione Diritti dei Passeggeri – è attivo il servizio di Intelligenza Artificiale in grado di dare indicazioni in tempo reale su quali sono i nostri diritti in caso di disservizi legati al viaggio aereo e sulle modalità con cui presentare un reclamo o una segnalazione all'Enac a fini sanzionatori.

Si tratta di un ulteriore strumento dell'Enac per assicurare la piena tutela dei diritti dei passeggeri, con la finalità di fornire un utile e immediato riscontro ai quesiti più frequenti sui disservizi legati al volo.