Le compagnie aeree in partenza dal territorio dell'Unione Europea, come previsto dal Regolamento europeo n. 261/2004, hanno l'obbligo di informare i passeggeri dei loro diritti in caso di:

• negato imbarco (compreso overbooking)
• cancellazione del volo
• ritardo prolungato del volo

a norma dell’art.14 del regolamento se viene negato l’imbarco, cancellato un volo o ritardato un volo di almeno due ore il vettore aereo deve informare i passeggeri coinvolti con un avviso scritto contenente le forme di tutela previste per i singoli casi.

Questa pagina fa parte del portale Your Europe della Commissione europea.

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