Durante il volo

Durante il volo spetta alla compagnia aerea fornire assistenza, garantendo: 

  • il trasporto gratuito in cabina dei cani da assistenza riconosciuti se ne è stata presentata richiesta in anticipo e non ci sia  un’impossibilità tecnica;
  • il trasporto gratuito degli apparecchi medici e fino a due dispositivi di mobilità (previo preavviso di 48 ore) limitatamente allo spazio disponibile a bordo dell’aeromobile e nel rispetto della normativa relativa al trasporto di merci pericolose;
  • la comunicazione, in formati accessibili, delle informazioni essenziali sul volo;
  • la realizzazione di ogni sforzo ragionevole al fine di attribuire i posti a sedere tenendo conto delle esigenze del passeggero nel rispetto della disponibilità e dei requisiti di sicurezza;
  • l’assistenza, se necessario, per raggiungere i servizi igienici;
  • la realizzazione di ogni ragionevole sforzo al fine di attribuire all’eventuale accompagnatore un posto a sedere vicino al passeggero.
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