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Diritti dei passeggeri

L’ENAC è Organismo responsabile in Italia della corretta applicazione del Regolamento comunitario n. 261/2004 in caso disservizi nel trasporto aereo quali negato imbarco, cancellazione, ritardo prolungato del volo, obbligo di informazione da parte della compagnia aerea, sistemazione in classe superiore o inferiore e ha il potere di irrogare sanzioni amministrative nei confronti dei soggetti inadempienti.

Per indicazioni legate all'emergenza Covid si invitano i passeggeri a visitare la sezione Coronavirus COVID-19: informazioni ai passeggeri.

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Negato imbarco

Aggiornato al4 Ottobre 2021

Cancellazione del volo

Aggiornato al4 Ottobre 2021

Ritardo prolungato del volo

Aggiornato al4 Ottobre 2021

Modalità di reclamo per negato imbarco, cancellazione e ritardo prolungato del volo

Aggiornato al24 Novembre 2021

FAQ Diritti dei passeggeri

Aggiornato al4 Ottobre 2021

Segnalazioni

Aggiornato al4 Ottobre 2021

Obbligo di informativa da parte della compagnia aerea in caso di disservizi

Aggiornato al4 Ottobre 2021

Sistemazione in classe superiore o inferiore

Aggiornato al4 Ottobre 2021

Informazioni utili

Aggiornato al27 Settembre 2022

Normativa diritti dei passeggeri

Aggiornato al4 Ottobre 2021
Ente Nazionale per l'Aviazione Civile

Ente Nazionale per l'Aviazione Civile Italian Civil Aviation Authority

Sede legale

Viale Castro Pretorio, 118 - 00185 - Roma

Codice Fiscale 97158180584

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